La pàgina web de l’Ajuntament de Sant Boi incorpora a les seves prestacions el servei de reclamacions i consultes a l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC). També obre un canal telefònic. El servei, que és gratuït, fins ara només podia ser utilitzat presencialment.
L’Agència Catalana de Consum i l’Ajuntament de Sant Boi arriben a un acord perquè es puguin realitzar vistes arbitrals de consum a la ciutat, evitant el desplaçament als santboians.