El 80% de les situacions ateses durant l’any 2021 es van administrar de forma telemàtica. En tots els casos es va realitzar algun tipus d’intervenció facilitadora i més de la meitat es van tancar amb un acord específic.
El Servei Municipal de Mediació i Restauració Comunitària de l’Ajuntament de Sant Boi va atendre 260 casos l’any 2021, un increment respecte a altres anys gràcies a l’opció de fer mediacions en línia. Del total, 101 estan relacionats amb comunitats de veïns, 88 amb l’espai públic i 42 amb centres educatius. En totes les incidències es va fer algun tipus d’intervenció facilitadora i més de la meitat es van tancar amb un acord específic.
Les estadístiques d’aquest servei municipal gratuït destaquen que el 80% dels casos es van tractar de forma telemàtica, evitant així desplaçaments fins al servei. Les persones afectades o implicades que han necessitat aquesta protecció han sigut 1.350.
Aplicació de metodologies innovadores
Al març de l’any passat, l’Ajuntament va aprovar el nou reglament del Servei de Mediació i Restauració Comunitària i la nova ordenança de mesures alternatives a la sanció administrativa. Aquest fet va atorgar l’aplicació de metodologies innovadores per avaluar la resolució pacífica dels conflictes com és el cas de la mediació.
Mes enllà d’intervencions en casos conflictius, l’assistència municipal va organitzar 178 sessions formatives amb més de 5.000 participants i 125 sessions de sensibilització amb 2.700 col·laboradors. La cooperació destaca els actes destinats a professors d’escoles i instituts.